Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução — Triibe Style

Na Triibe Style, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Se algo não estiver como esperado, não se preocupe! Nossa política de trocas e devoluções segue o que está previsto no Código de Defesa do Consumidor.

🔁 Trocas por tamanho ou modelo

Você pode solicitar a troca por outro tamanho ou modelo dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Regras:

O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com a embalagem original e sem sinais de desgaste.

A primeira troca é gratuita para pedidos com valor acima de R$150.

Após o recebimento e análise do produto, enviaremos o novo item ou um vale-compras.

💸 Devoluções (arrependimento da compra)

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e receber o reembolso total, conforme o direito de arrependimento (Art. 49 do CDC).

Regras:

O produto não pode ter sido usado.

O valor será reembolsado após análise das condições do item devolvido.

📬 Como solicitar uma troca ou devolução

1. Envie um e-mail para: [email protected]

Ou chame no WhatsApp: (66) 9 9236-2946

2. Informe:

Número do pedido

Nome completo

Motivo da troca/devolução

Fotos do produto (se houver defeito)

3. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções.

⚠️ Observações importantes

Produtos devolvidos sem aviso prévio não serão aceitos.

Não realizamos trocas por motivo de desgaste natural de uso.

Não trocamos produtos que apresentem sinais de mau uso.

📌 Endereço de devolução

Será informado por e-mail ou WhatsApp após a solicitação.